Omniture kjøper Offermatica

7.september ble det kjent at Offermatica var kjøpt opp, jeg kom over budskapet på bloggen til lederen av Offermatica; Matthew Roche. Offermatica er mest kjent for sine meget gode løsninger for multivariat testing.

1-2-3-?
Dette er Omnitures tredje oppkjøp i år, først ut var oppkjøpet av Instadia i januar som vi skrev om her. Deretter ble Touch Clarity kjøpt i februar. Touch Clarity var mest kjent for sin adferdsbaserte innholds segmentering, som gjorde nettstedseier i stand til å tilrettelegge innhold basert på hvordan brukerne interagerte med nettstedet (behavioral targeting).

Online forretningsoptimalisering?
Med oppkjøpet av både Touch Clarity og Offermatica som svarer på behov utover det å analysere bruksmønster på nettsted, ser det ut som om Omniture går fra å være et rendyrket web-analyse selskap til leverandør av helhetlige løsninger for optimalisering av online business. Er dette kun vekst for vekstens skyld gjennom å karre til seg flere deler av verdikjeden? Da risikerer man fort både å miste fokus og merkevareposisjon, men Omniture fremstår som mer strategisk enn som så.

Verdi-vakum
Richard Rumelt (også kallt strategenes strateg) opererer med begrepet “verdi-vakum” (value denial) i de tilfeller det eksisterer et behov og teknisk kapabilitet til å tilfredsstille behovet, men hvor ingen aktør enda har grepet muligheten.

Eksempelvis ønsket konsumentene å kunne laste ned musikk fra nettet, noe man fikk og de fleste pc’er ble raskt fyllt med tusener av mp3filer. Verdi-vakumet som oppsto med dette var at usikken ikke var portabel, man kunne ikke ta den med seg. Dette verdi-vakumet ble fylt av Apples iPod og andre mp3-spillere.

Så oppsto behovet for å koble disse spillerne også til stereoanlegget, noe man som regel fikk mulighet til. Dette igjen avdekket et nytt verdi-vakum: kvaliteten på lyden av mp3 filer var ikke like god som cd-kvalitet.

Rumelts eksempel fortsetter med flere ledd og viser hvordan innovasjon skaper nye behov som selskaper kan utnytte for å skape verdi. Rumelt setter tildels likhetstegn mellom strategi og det å identifisere mulighetsvinduer skapt av endring.

Omnitures strategi
Ut fra informasjonen tilgjengelig, ser det unektelig ut som om Omniture har en tydelig strategi i Rumelts ånd. Når en nettstedseier aktivt begynner å benytte avanserte verktøy for analyse av bruksdata, så vil oppstå et behov for å optimalisere og forbedre nettløsningen basert på den informasjon man har tilegnet seg.

- Man vil ønske å teste både innhold på nettstedet og effektivitet av markedsføringstiltak, noe som gir økt kunnskap om hva som virker og hva som ikke virker.

- Basert på denne kunnskapen vil man i større grad ønske å treffe målgruppene bedre og tilpasse innholdet etter brukernes atferd.

- For ikke å drukne i data fra forskjellige systemer er det en klar fordel om alt er integrert på en god og oversiktlig måte.

Omnitures oppkjøp kan dermed sees som dekning av definerte verdi-vakum med integrert multivariat testing av tiltak (Offermatica) og innhold som tilpasser seg brukeradferd (Touch Clarity). Det blir spennede å se fortsettelsen.