Turbulens i Webtrends
De seneste ukene har nyhetsbildet fra Webtrends vært dominert av at nøkkelpersoner forlater selskapet.
Mange spekulasjoner knyttes opp til det som skjer. I det følgende vil jeg kort oppsummere hendelsesforløpet og se nærmere på noen av fortolkningene som legges til grunn.
Bruce T. Coleman ny (og midlertidig) Adm.dir. i Webtrends
1. november ble det kjent at Adm.dir Greg Dew og tre andre deltakere i Webtrends ledergruppe måtte gå. Som ny Adm.dir overtok Bruce T. Coleman, og det virker som om dette er en midlertidig overgangsleder, ettersom han kommer fra El Salto Advisors som er type ”management for hire” konsulentselskap.
Offisielt er Coleman hyrt inn av eierne for å sikre økt vekst i Webtrends markedsandeler. Selv om Webtrends har hatt sterk vekst så har man ligget under den generelle veksten i markedet. Mer uoffisielt er det flere som spekulerer i at Webtrends eiere (Francisco Partners) ønsket at selskapet skulle bli kjøpt opp slik at de kunne kapitalisere på investeringene. Når Omniture i stedet valgte å kjøpe Visual Sciences, så ble sjansene for et oppkjøp av Webtrends sterkt redusert.
I meldingen om Dew’s avgang og Colemans inntreden ble det sagt at det ikke skulle foretas ytterligere utskiftninger eller at et salg av Webtrends ikke var nært forestående.
Tim Kopp, Webtrends markedsdirektør, forlater selskapet
Det gikk ikke mer en 14 dager så kom meldingen om at Tim Kopp, Webtrends markedsdirektør, forlater selskapet. I følge en av guruene i webanalyse miljøet, Eric T. Peterson, så kommer denne avgangen til å merkes negativt for Webtrends.
Kopp kom til Webtrends fra Coca-Cola hvor han hadde arbeidet med global interaktiv markedsføring. Kopp var sentral i arbeidet med å få frem Webtrends ”high-end” løsning MarketingLab 2, som i langt større grad enn standard Analytics løsningen vil kunne posisjonere Webtrends i den avanserte delen av markedet.
Manglede fokusering?
Problemet er vel kanskje at MarketingLab ikke i tilstrekkelig grad har blitt kjent og kjøpt av markedet? Årsaken til dette igjen kan være at Webtrends med den gamle ledelsen ikke i tilstrekkelig grad har klart å fokusere og skjære igjennom, men prøvd å være alt for alle. Webtrends har solgt software lisenser direkte, det er satt opp lokale vertsbaserte løsninger (Arena Data er den lokale aktøren på det norske markedet), det arbeides nå med å få opp sentrale vertsbaserte løsninger som ny forretningsmodell og i tillegg lanseres en suite av svært avanserte verktøy (MarketingLab) som krever at kundene ikke bare kan oppgradere, men faktisk må bytte ut gamle løsningen med helt ny.
Også på denne siden av atlanteren..
I tillegg til toppledelsen har også en rekke ansatte ellers i organisasjonen forlatt skuta, i europeisk sammenheng er vel den mest oppsiktsvekkende nyheten at Ian Tickle, Webtrends nord-europeiske salgsdirektør, gikk over til Omniture i begynnelsen av november. Med de utfordringene selskapet har med å fokusere sitt tilbud til kundene, er det betenkelig at de mister erfarne ansatte. Kompetansen disse representerer vokser ikke akkurat på trær og etterspørselen er sterkt stigende.
Først om 5-6 måneder vil vi kunne vite med sikkerhet hva utskiftningene betyr. Da vil man få en ny og mer permanent Adm.dir. på plass i selskapet, da Coleman kun styrer selskapet i en overgangsperiode til ny ledelse er på plass. Valg av ny ledelse vil være et sterkt signal på hva eierne ønsker videre med Webtrends.
